Las devoluciones se aceptan únicamente por productos defectuosos o enviados por error. El cliente debe notificarlo dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.

El cliente deberá enviar evidencia del defecto (fotos) a info@plastiegure.com. Una vez aprobado el caso, se coordinará la recolección o devolución del producto sin costo para el cliente.

Una vez recibido el producto devuelto y validado el defecto, se procederá al reembolso por el mismo medio de pago utilizado o se ofrecerá el cambio del producto, según lo prefiera el cliente.

No se aceptan devoluciones en productos usados, personalizados o dañados por mal uso.